Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usás E-Cofi:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono al registrarte.
• Datos de compra: direcciones de envío, historial de pedidos, comprobantes de pago.
• Datos de tienda: nombre comercial, información bancaria (IBAN, SINPE), productos publicados.
• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje cuando usás el formulario de contacto.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Facilitar la comunicación entre compradores y tiendas.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, envíos, etc.).
• Mejorar la Plataforma y la experiencia del usuario.
• Responder a consultas de soporte.

3. Compartición de datos

Compartimos tu información únicamente con:

• Tiendas: cuando hacés un pedido, la tienda recibe tu nombre, dirección de envío y datos de contacto necesarios para la entrega.
• Proveedores de servicio: utilizamos Supabase para la base de datos y autenticación, y Resend para el envío de correos electrónicos transaccionales.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles, y almacenamiento seguro de credenciales.

5. Comprobantes de pago

Los comprobantes de pago que subís se almacenan de forma segura y solo son accesibles por la tienda correspondiente y los administradores de la plataforma. Se eliminan cuando ya no son necesarios para la gestión del pedido.

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contactanos a través de nuestra página de contacto.

7. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a través de nuestra página de contacto.